为了进一步提升我校教学管理人员的会务组织能力及接待水平，加强团队的专业素养和服务意识，系(部)发展中心于2025年3月19日下午，在艺术楼智慧会议室，组织开展《高校会务与接待礼仪培训》专题培训会。这次培训由音乐舞蹈学院院长助理杨珞老师担任主讲，系(部)发展中心全体教师及二级院(部)助理参加培训。

　　杨老师从会务与接待的重要性、会务全流程管理、接待礼仪规范、常见问题与应急处理四个方面展开培训。首先，强调了会务与接待工作在学校整体运作中的重要性。良好的会务组织和接待礼仪不仅能够展示学校形象，还能有效促进校内外交流，增进合作机会。作为学校对外沟通的重要窗口，高质量的会务服务有助于增强参会者对学校的正面印象，进而提升学校的声誉和社会影响力。接下来，她详细梳理了从会议策划、前期准备、现场组织到后续总结回顾的全流程。关于接待礼仪，杨老师生动地介绍了着装要求、姿态仪表、沟通技巧等方面的知识。最后结合实际案例与常见问题场景，分享了相应的预防措施和解决方案。同时提到面对突发事件时应保持冷静，迅速分析情况，并采取适当的应对措施，确保会议顺利进行。

　　会务与接待工作无小事，细节成就专业。此次培训进一步增强了参训人员的专业知识，为今后更好地开展会务与接待工作奠定了坚实的基础。

　　系(部)发展中心 李欣